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Y-O-Uとは?

社名・商号について

「Y-O-U」と書いて「ワイオーユー」と読み、これには2つの意味があります。
まず1つ目は、弊社正式社名「やまおとうみ」より、やまのY、おとのO、うみのUの頭文字をつなぎ合わせたものということ。
そして2つ目は、それらをつなぎ合わせ1つの英単語「YOU」=「あなた」となることから、ワンアンドオンリーのお客様ごとに応じたご旅行を提案したいという弊社のポリシーとぴったりなことです。

取扱旅行について

弊社の扱う旅行は、お客様のご希望に基づいてプランをご提案するフルオーダーメイドの旅行です。
しかしながら、何もない真っ更なところからご旅行を組み立てて行くのは、なかなか私たちプロでもそれなりに大変なものです。ましてお客様であれば尚更だと思われます。
そこで、当ホームページには様々な情報を掲載しております。お気に召していただければ、その様にお手配することも可能ですし、それらを基に様々なアレンジを加えて、お客様だけのオンリーワンなご旅行にすることも可能です。そして後者こそ、弊社が存在する所以でもあります。
画一的な団体パッケージ旅行とは一味違った、「あなただけの旅」をぜひお試しになってみて下さい。

こだわり・基本理念

あなただけの旅~旅とは本来自由なもの~

パッケージツアーに行きたい所が入っていない・日程が合わない・もっとゆっくりしたい・・・
そんな思いをした事はありませんか?
多様化するお客様のニーズに沿った旅の作成、お手伝い致します。一人旅も歓迎です。

現地へのこだわり

弊社スタッフ自身が現地を旅し、自分たちの目で実際に下見をしてきています。
それを活かして、日程や観光内容にこだわります。

トラベルはトラブル?

弊社取扱地域は、あいにくと、観光産業の水準が高いとは言い難いところもあります。
お客様が安心して旅を楽しんでいただけるよう、旅先でのご要望・急な変更などにも柔軟な対応を心がけます。
お客様の安全を最優先に考え、緊急連絡体制の整っている現地パートナーのみと提携をし、お客様の安全を最優先します。

人生これ旅なり?

様々な情報提供や企画等を行います。弊社Facebookページをご覧下さい。
旅行時だけでなく、日頃からの情報収集や旅仲間同士の交流にお役立てください。

運営・経営方針

旅行パンフレットリサイクル参加弊社のコーポレートカラーが緑・青であるように、自然をテーマに扱う私たちとしては、お送りする書面類は極力簡素化しエコ化に努めております。そのため、お手元に届くものが従来の旅行会社のものと比べ、質素にお感じになるかもしれません。
また、主にインターネットを通じたお取引で、社内には街中の旅行会社のような、 お客様カウンターというものを、持ち合わせておりません。                      
遠方のお客様や、都内近郊にお住まいでもお仕事をされている方であれば、銀行やお役所へ行っての手続きが時間的に厳しいように、弊社の営業時間にお越しいただけるとは限らないかもしれません。
また、現代の情報化社会の中で、果たして本当に、通りに面しパンフレットを並べる従来の旅行会社の店舗は必要でしょうか?
そしてそのパンフレット類や新聞広告費、店舗のコストなどは、お客様から頂戴致しますご旅行代金に反映されてまいります。
そこで、メールを開けばいつでもそこがあなただけの旅行会社!という発想の転換をいたしました。最初は戸惑いも感じられるかも知れませんし、顔の見えないお取引では、お客様もご心配がおありのこともあろうかと思います。 そんな時には、どうぞご遠慮なくおっしゃってください。お会いして直接お話しすることももちろん可能です。

ご来訪について

弊社はインターネット主体の旅行会社で、社内には街中の旅行会社のような「お客様カウンター」を持ち合わせておりません。とはいえ、やはり担当者と対面で相談したいなど、お客様からのご要望には出来る限り応えたいと思っております。手狭なスペースにはなりますが、どうぞご遠慮なくおっしゃってください。appear inやSkypeによるオンラインチャットも行っております。いずれの場合も、お時間は完全事前予約制とさせていただいております。お手数をおかけいたしますが、弊社または各担当者までご連絡ください。

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